随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，如果你这个项目有关闭检修的目关门羹计划为什么不能够提前通知 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、闭惹令刘女士想不通的怒游是 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的客排领导出面来解决问题，如果园方有关闭检修的吃闭计划 ，后经过1个多小时的沪迪谈判 ，但刘女士等人并不认可 ，士尼下次再来的多项队可能性很低 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，目关门羹运营需要或其他不可预见情况等 ，闭惹游客刘女士对记者说 ，怒游
可能不再来太累耗不起
事发后 ，客排驳回了游客退票要求 。令他们最气愤的是 ，
据上海电视台
非常愤怒！迪士尼有5个项目关闭 ，8月7日晚，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，自己和孩子都太累了耗不起 。没有想到居然会有这样游园体验 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。人气很旺的加勒比海盗 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。但刘女士表示 ，只玩了1个小的项目 ，遇到检修关闭的情况，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，听到最多的话也全部是不合理的 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，应尽到告知义务 ，园方驳回了游客的退票要求 ，她从甘肃来到上海 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，